利用案内

※インターネット通信販売をご利用になられる際のご注意

ご注文完了後、弊社からは注文確認・配送完了のお知らせ等のメールをお送りいたします。
弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメール受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることがあります。一度設定をお確かめください。
弊社「会社概要」ページから「メールアドレス」をご確認いただき、「yamamotoyahonten.co.jp」を許可する設定をお願いいたします。
また、ご注文確認メールが届いていない場合、お手数ですが弊社までご連絡いただけますようお願いいたします。

※全ての商品に納品書等の金額が明示された書類は入っておりません。ご安心ください。

※熨斗(簡易短冊熨斗)・領収書(後日郵送)等のご依頼につきましては、ご注文時備考欄にご記入ください。
(熨斗記入例; お歳暮 山本屋本店)
(領収書記入例; 株式会社山本屋本店 お品代として 郵送先 〒453-0025 愛知県名古屋市中村区賑町35番地)

■クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
【クレジットカード会社】 VISA ・JCB ・MASTER ・AMEX ・Diners

【備考】
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
・ご注文時に決済が完了いたします。
・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計: 商品代金には送料が含まれます。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

■銀行振込
【振込先】百五[ヒャクゴ]銀行中村[ナカムラ]支店 普通 74544 
      株式会社山本屋本店[カ)ヤマモトヤホンテン]
【備考】
・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計: 商品代金には送料が含まれます。
 振込手数料: お振込時にお確かめください。
・なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・お振込はご注文者氏名にてお願いいたします。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
※入金確認は土日祝日、および銀行休業日には行っておりません。
※土日月連休等お届けご希望の場合は金曜日午前中、または連休前日午前中が振込期限となります。
・振込期限以後での入金の場合は、弊社での入金確認後、3営業日以内の発送になりますので、ご了承ください。
・ご注文日より5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■代金引換
【配送業者】ヤマト運輸

【備考】
※ご本人様送りのみとさせていただきます。
・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計: 商品代金には送料が含まれます。
 代金引換手数料: 下記でお確かめください。
・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

1.生めんは『冷蔵便』、コーチンセットは『冷蔵便』、冷凍めんは『冷凍便』、乾めんは『常温便』とそれぞれ別口で発送されます。一箇所へのお届けでも、代金引換でのご注文ですと、それぞれに代引手数料がかかります。また、同一商品の場合でも1小口は4セットまでが同一梱包となりますので小口単位での代引手数料がかかります。ご注文時点で代引手数料は1小口分のみ計上されますが、後程、小口分の代引手数料に訂正させていただきます。ご了承ください。
2.『いたずら注文』・『なりすまし注文』防止の為、ご注文確認のお電話をさせていただく場合がございます。その際、ご連絡がつかないお客様に関しては、お届けを一時停止させていただく場合がございます。
3.商品購入金額が3万円(税込)以上のお客様には、お電話でご購入内容を確認させていただく場合がございます。その際、ご連絡がつかないお客様に関しては、お届けを一時停止させていただく場合がございます。
4.ご注文後、お客様には注文確認メールをお送りしています。覚えのないメールが届いた場合は、お手数ですが当社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

上記、あらかじめご了承くださいませ。

【代引手数料料金表】
代金引換額合計    代引手数料
0 〜 9,999円 324円
10,000 〜 29,999円 432円
代引手数料分消費税: この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定: 宅配便

■コンビニ決済
お支払いただけるコンビニは下記となります。
 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ

・コンビニ決済手数料は無料になります。
・商品の発送は、入金確認後とさせていただきます。
・お届けご希望日前々日までにご入金のない場合、キャンセルさせていただきます。(一部地域を除く)
・上記弊社決済期限以降でのご決済は弊社3営業日以内の発送となります。
・お支払い総額が30万円以下の場合とさせていただきます。

各コンビエンスストアでのお支払方法は下記を参照ください。

  • ファミリーマート
  • セブンイレブン
  • ローソン
  • セイコマート

※生めんをご注文のお客様は、商品の性質上、必ず着日指定をお願いいたします。
送料は全て商品代に含まれております。一部配達できない地域がございます。お問い合わせください。

<商品発送のタイミング>
 製造発送はお届け日前日にさせていただきます。(一部地域を除く) 

 ご希望日がある場合、
 銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、ご希望日にお届けするよう発送いたします。
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、ご希望日にお届けするよう発送いたします。

 特にご希望日がない場合、
 銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
・指定できる時間帯は[午前中]、[12時〜14時][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][20時〜21時]です。
 地域によっては上記指定の時間帯に沿えない場合もあります。その際はメールにてご連絡させていただきます。

【生めん・冷凍めんの配達できないエリア】
北海道;  利尻郡・礼文郡
東京都;  伊豆諸島・小笠原諸島
長崎県;  対馬市
鹿児島県; 奄美市・大島郡・鹿児島郡
沖縄県;  島尻郡・八重山郡

消費税率: 8%
消費税計算順序: 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数: 切り捨て

生もの食品のためお客様のご都合による返品、交換はできません。万一ご注文内容とお届け内容が異なる場合、製品の品質に問題があった場合は商品到着後3日以内に下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

★返品連絡先
【お問合せ先】  TEL 0120-253-758 (年中無休 9時〜18時)
【メールアドレス】 misonikomi@yamamotoyahonten.co.jp
【返送先住所】 〒453-0025 愛知県名古屋市中村区賑町35番地
【担当者】 石田 秀紀(外商センター)

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お支払いについて

クレジットカード各種

お支払いは銀行振込・代金引換・クレジットカード・コンビニ決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLと いうシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。
年中無休 9:00〜18:00

配送について

※生めんをご注文のお客様は、商品の性質上、必ず着日指定をお願いいたします。
送料は全て商品代に含まれております。一部配達できない地域がございます。お問い合わせください。

<商品発送のタイミング>

製造発送はお届け日前日にさせていただきます。(一部地域を除く)

ご希望日がある場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、ご希望日にお届けするよう発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、ご希望日にお届けするよう発送いたします。

特にご希望日がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

  • ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認)、弊社3営業日以内の発送を心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
  • 指定できる時間帯は[午前中]、[12時〜14時][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][20時〜21時]です。
    地域によっては上記指定の時間帯に沿えない場合もあります。その際はメールにてご連絡させていただきます。

【生めん・冷凍めんの配達できないエリア】
北海道;  利尻郡・礼文郡
東京都;  伊豆諸島・小笠原諸島
長崎県;  対馬市
鹿児島県; 奄美市・大島郡・鹿児島郡
沖縄県;  島尻郡・八重山郡

愛知県名古屋市中村区賑町35番地 Tel 052-471-5547(代)Fax 052-481-5635 misonikomi@yamamotoyahonten.co.jp