山本屋本店

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よくあるご質問

店舗
Q. 団体予約をしたいのですが?
A. 各種宴会・少人数から団体様のご予約をご予算に合わせて承ります。
お問い合わせ先 山本屋本店営業部 0120-253-758
Q. 味噌煮込うどんの栄養成分を教えてください。
A. 味噌煮込うどん(玉子入り)
エネルギー 561Kcal
水分465.0g たんぱく質30.0g 脂質11.4g 繊維0.6g 灰質9.0g 糖分84.0g 塩分7.8g
Q. メニューのアレルギー物質を教えてください。
A. こちらの別表にてご確認ください。
アレルギー表示対象品目について(PDF:402KB)
Q. 味噌煮込うどんの原料原産地を教えてください。
A. 主な原料原産地となります。
うどん 小麦粉 オーストラリア 日本 アメリカ
  あじ味噌 カナダ 日本 オーストラリア アメリカ
  かつおぶし 日本
漬物   時期によって産地が変わります。(主な産地;12月 白菜 愛知/ きゅうり 愛知/ 大根 千葉)

※収穫できる季節の違いや気候などにより、品質や供給量の変動が大きいため複数産地からの安定仕入を行っております。
Q. 食材の放射能物質の対策はしていますか?
A. 国の基準を厳守し、基準値以下の食材を使用しております。
商品
Q. カロリー・塩分等栄養成分を教えてください。
A. 生・味噌煮込うどん
エネルギー 407.1Kcal
たんぱく質15.4g 脂質2.8g 炭水化物80.3g ナトリウム2.7g(食塩相当量6.1g)
Q. 商品に使用している原材料のアレルゲン物質を教えてください。
A. 全商品共通 義務品目 小麦 推奨品目 大豆・鶏肉
Q. 商品に使用している原料原産地を教えてください。
A. 主な原料原産地となります。
小麦粉 オーストラリア 日本 アメリカ
調味液 カナダ 日本 オーストラリア アメリカ
粉末削り節 タイ
Q. 商品はどこで製造していますか?
A. 愛知県
Q. 内容物の放射能物質の対策はしていますか?
A. 国の基準を厳守し、基準値以下の材料を使用しております。
Q. 賞味期限を過ぎたものは食べられませんか?
A. 賞味期限が切れた商品は品質が劣化している可能性がございますので、お召し上がりになることはお勧めできません。

賞味期限とは?
開封していない状態で、表示されている保存方法に従って保存したときに、おいしく食べられる期限を示しています。賞味期限内においしく食べましょう。ただし、賞味期限を過ぎても食べられなくなるとは限りません。
Q. 消費期限を過ぎたものは食べられませんか?
A. 消費期限を過ぎたらすぐ腐るということはございませんが、消費期限=食べても安全な期限ですので消費期限以降にお召し上がり頂く場合には、お客様の安全を保証する対象となりません。

消費期限とは?
開封していない状態で、表示されている保存方法に従って保存したときに、食べても安全な期限を示しています。消費期限内に食べるようにしましょう。
Q. 冷凍商品を冷蔵庫にて保存していましたが、食べられますか?
A. 解凍された時間が長いと品質が劣化している可能性がございますので、お召し上がりになることはお止めください。
Q. 冷蔵商品を常温にて放置しておりましたが、食べられますか?
A. 細菌の増殖による食中毒の可能性もありますので、お召し上がることはお止め下さい。
Q. 一度解凍した冷凍食品を再び凍らせて保存してもいいですか?
A. 解凍時間にもよりますが細菌の増殖による食中毒の可能性もありますので、お召し上がることはお止め下さい。
Q. どこで購入することが出来ますか?
A. 地方発送用商品(ギフト)は弊社直営店及び通信販売サイトよりご購入頂けます。
お持ち帰り用商品は弊社直営店・名古屋キヨスク・刈谷サービスエリア等でお買い求め頂けます。
お取扱いがない商品もございますのでお問い合わせください。
山本屋本店外商センター 0120-253-758
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お支払いについて

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お支払いは銀行振込・代金引換・クレジットカード・コンビニ決済がご利用いただけます。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。
年中無休 9:00〜18:00

配送について

※生めんをご注文のお客様は、商品の性質上、必ず着日指定をお願いいたします。
送料は全て商品代に含まれております。一部配達できない地域がございます。お問い合わせください。

<商品発送のタイミング>

製造発送はお届け日前日にさせていただきます。(一部地域を除く)

ご希望日がある場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、ご希望日にお届けするよう発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、ご希望日にお届けするよう発送いたします。

特にご希望日がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

  • ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認)、弊社3営業日以内の発送を心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
  • 指定できる時間帯は[午前中][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][19時〜21時]です。
    地域によっては上記指定の時間帯に沿えない場合もあります。その際はメールにてご連絡させていただきます。

【生めん・冷凍めんの配達できないエリア】
北海道;  利尻郡・礼文郡
東京都;  伊豆諸島・小笠原諸島
長崎県;  対馬市
鹿児島県; 奄美市・大島郡・鹿児島郡
沖縄県;  島尻郡・八重山郡

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